Specjalistka / Specjalista ds. Optymalizacji Procesów Wsparcia
Opis ogłoszenia (wewn.)
O roli:
Szukamy osoby, która chce rozwijać się na styku procesów, technologii i AI. Dołączysz do zespołu odpowiedzialnego za optymalizację i transformację procesów operacyjnych wspierających sieć franczyzową sklepów Żabka.
Łączymy podejście Lean, analizę danych oraz nowoczesne rozwiązania technologiczne, aby zwiększać efektywność procesów i wdrażać usprawnienia w skali całego departamentu.
To rola dla osób, które chcą wykorzystać swoje doświadczenie Lean i rozwijać się w kierunku automatyzacji przy wykorzystaniu najnowszej technologii.
Twój zakres obowiązków:
Analiza i optymalizacja procesów operacyjnych
Mapowanie procesów biznesowych (SIRPOC - BPMN) oraz identyfikacja marnotrawstw
Realizacja inicjatyw Lean / Kaizen oraz usprawnień procesowych
Identyfikacja obszarów z potencjałem do automatyzacji i wykorzystania AI
Współpraca przy rozwoju rozwiązań takich jak chatbot i voicebot
Wsparcie wdrożeń zmian systemowych i procesowych
Analiza danych oraz monitorowanie efektów wdrażanych usprawnień
Współpraca z biznesem, IT oraz właścicielami procesów
Nasze cele i kierunek rozwoju:
Rozwijanie organizacji w kierunku Process Excellence + AI
Skalowanie działań optymalizacyjnych w Departamencie Rozwoju i Wsparcia Franczyzobiorców
Wykorzystanie automatyzacji i AI do zwiększania efektywności procesów
Budowa kultury ciągłego doskonalenia
Nasze wymagania:
Doświadczenie w obszarze optymalizacji procesów / Lean / Kaizen
Znajomość mapowania procesów i analizy procesowej
Umiejętność identyfikacji problemów i proponowania usprawnień
Otwartość na nowe technologie, automatyzację i AI
Umiejętność współpracy z biznesem i różnymi interesariuszami
Komunikacja, samodzielność, dobra organizacja pracy i proaktywność
Mile widziane:
Znajomość BPMN, Power BI lub narzędzi workflow
Doświadczenie w prowadzeniu projektów w roli Project Managera
Udział w projektach optymalizacyjnych
To oferujemy:
Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę na czas określony 12 miesięcy z możliwością przedłużenia (brak okresu próbnego)
Pracę hybrydową - 3 dni z biura, 2 dni z domu w tygodniu oraz elastyczne godziny pracy
Pracę w ambitnym i bardzo rozwojowym zespole
Możliwość rozwoju kompetencji w obszarze AI, automatyzacji i transformacji procesów
Realny wpływ na procesy i kierunek zmian w organizacji
Ciekawe projekty realizowane na styku biznesu i technologii
Dużą samodzielność i przestrzeń do wdrażania własnych pomysłów
Szeroki pakiet benefitów: prywatna opieka medyczna, karta sportowa, ubezpieczenie na życie, EAP - program wsparcia pracowników i inne