Spedytor / Spedytorka - praca na Hotline (16:00 - 23:00)

Twój zakres obowiązków

• Nadzór nad realizacją zleceń transportowych na terenie UE w godzinach popołudniowych i wieczornych (16:00 – 23:00).
• Szybkie reagowanie na nieprzewidziane zdarzenia (np. awarie, opóźnienia) oraz bieżące rozwiązywanie problemów kierowców na trasie.
• Utrzymywanie kontaktu operacyjnego z klientami zagranicznymi oraz kierowcami, dbanie o terminowość dostaw.
• Przekazywanie kluczowych informacji do pozostałych działów oraz wspólne opracowywanie planów reagowania.
• Weryfikacja czasu dojazdu (ETA) oraz dbanie o poprawny przebieg procesu transportowego zgodnie ze standardami firmy.

Poszukujemy osoby dyspozycyjnej w godzinach 16:00 – 23:00, gotowej na dynamiczną pracę z dużą flotą własną (kilkaset pojazdów). Twoim zadaniem będzie praca na Hotline, czyli aktywny monitoring i zarządzanie strumieniem informacji – średnio obsługujemy ok.100 -150 zgłoszeń dziennie od kierowców i klientów. Rola wymaga szybkiej selekcji: mniejsze problemy operacyjne będziesz rozwiązywać samodzielnie, a kwestie wymagające szerszej wiedzy o zleceniu przekażesz do odpowiednich pracowników.

Nasze wymagania

• Gotowość do pracy w stałych godzinach 16:00 – 23:00 (od poniedziałku do piątku).
• Doświadczenie w spedycji międzynarodowej (EU).
• Znajomość j. angielskiego.
• Umiejętność szybkiego podejmowania decyzji pod presją czasu i nastawienie na skuteczne rozwiązywanie problemów.
• Samodzielność w działaniu, wysoka komunikatywność oraz odporność na stres.

Mile widziane

Znajomość przepisów dotyczących czasu pracy kierowców.