Специалист 1-й линии поддержки

Обязанности:
Требуется консультант информационной службы. Консультирование по телефону. Мы помогаем жителям города разобраться в начислениях за жилищные и коммунальные услуги разъясняем как общий порядок расчетов, так и частные ситуации по конкретным адресам. Внесение данных в информационную систему ЕРЦ.

Требования:
Законченное образование (среднее профессиональное или высшее). Опыт консультирования клиентов по начислениям и расчетам в сфере ЖКХ от 3 лет. Знание нормативно-правовых актов, регламентирующих вопросы ЖКХ. Знание порядка начислений за жилое помещение и коммунальные услуги, приема и учета платежей, регистрационного учета граждан по месту жительства/пребывания. Владение пакетом MS Office. Грамотная речь.