Специалист 1-й линии технической поддержки

Обязанности:

• Прием входящих звонков.
• Консультирование пользователей по работе с ПК и различным ПО.
• Удаленная диагностика проблем, подключение средствами удаленного доступа.
• Выдача прав в ИТ-системы банка.
• Работа с учетными записями пользователей в Active Directory (разблокировка, сброс пароля, продление учетной записи, добавление в группы).

Требования:

• Техническое образование.
• Желателен опыт работы в ИТ-сфере.
• Знание офисных продуктов.
• Понимание принципов работы компьютерных сетей.
• Знание ОС Windows (установка ОС, установка приложений, настройка ОС).

Условия:

• ДМС со стоматологией и госпитализацией.

• Отпуск 28 календарных дней.

• Корпоративные скидки от партнеров.

• Бесплатное обучение в IT-академии для начинающих специалистов.

• 10 рабочих дней 100%-оплачиваемого больничного в год.

• Доступ к электронной библиотеке.

• Льготные условия на продукты банка.

• Корпоративные мероприятия для сотрудников и детей.

• Участие в спортивных соревнованиях (киберспорт, мини-футбол, хоккей и др.).

• Участие в благотворительных и социально значимых активностях.