Специалист абонентского отдела

Обязанности:
Формирует и актуализирует базу данных о потребителях: собирает информацию (адреса, объёмы потребления, реквизиты договоров) и поддерживает её в актуальном состоянии. Ведёт учёт предоставленных коммунальных ресурсов фиксирует объёмы, следит за корректностью данных. Контролирует достоверность сведений, которые абоненты передают об объёмах потреблённого (например, проверяет показания счётчиков). Систематизирует и передаёт в расчётные центры информацию об объёмах, режиме и качестве предоставленных ресурсов по каждому абоненту. Решает вопросы с абонентами: консультирует по расчётам, помогает разобраться в начислениях, ведёт переговоры в спорных ситуациях.

Требования:
Знание компьютерных программ: Word., Excel, коммуникабельность, организованность, исполнительность.