Специалист дистанционного обслуживания

Обязанности:
Принимать, регистрировать и отрабатывать устные обращения: входящие звонки, заявки на обратный звонок. Принимать, регистрировать и отрабатывать обращения, поступившие по электронной почте. Консультировать по вопросам заключения и исполнения договора поставки газ устно и письменно. Разрабатывать и корректировать шаблоны электронных писем, устных консультаций. Вести документооборот в СРМ системе, формировать и запускать процессы рассмотрения дистанционных обращений. Исполнять иные поручения руководителя.

Требования:
Умение грамотно, четко и обоснованно формулировать текст, анализировать документы, в том числе финансовые Высокие навыки деловой общения: устного, письменного. Опытный пользователь ПК: весь пакет МС Офис.