Специалист IT-поддержки

Обязанности:
Обязанности: Прием и обработка входящих звонков в отдел технической поддержки. Оказание технической поддержки пользователей. Проводить первичную диагностику и устранять типовые инциденты (проблемы с ПК, доступом, почтой, сетью, периферией). Администрировать учётные записи в Active Directory (создание, блокировка, сброс паролей). Администрировать корпоративные информационные системы. Консультировать сотрудников по работе с корпоративным ПО. Вести документацию по обращениям и решениям в системе учёта инцидентов. Наши требования: Опыт работы на позиции Help Desk / Service Desk от 1 года. Уверенное знание Windows/Linux (клиентские ОС, серверные базовые навыки). Понимание сетевых основ: TCP/IP, DNS, DHCP, VPN. Грамотная устная и письменная речь, клиентоориентированность. Знание стандартных средств администрирования (MMC, PowerShell и т.д.). График: 2 /2 по 12 часов (с 08:00 до 20:00). Официальное трудоустройство по ТК РФ.