Специалист контактного центра

Обязанности:
Прием звонков и консультация по продуктам компании, обслуживанию, регламентам сервисной поддержки Обработка и внесение в CRM персональных данных клиентов компании Исходящая связь по регламентам сервисной поддержки клиентов Ведение деловой переписки с клиентами посредством эл.почты

Требования:
Грамотная устная и письменная речь; Умение вести диалог с конфликтными клиентами; Знание ПК на уровне пользователя; Развитые коммуникативные навыки; Клиентоориентированность; Обязательно иметь опыт от 1 года; Опыт работы в контактном центре приветствуется; Опыт работы в сфере SMM приветствуется; Возможность работать удаленно. Опыт работы от 1 года