Специалист Отдела информационной поддержки граждан

Обязанности:
Обработка входящих телефонных звонков, выполнение исходящих звонков. Выполнение записи к врачу, на вакцинацию, на инструментальные исследования, а также вызов врача на дом. Консультирование граждан по различным вопросам работы государственных органов власти Санкт-Петербурга, мобилизацией и службой по контракту. Контроль и анализ телефонных звонков поступающих в Единую региональную информационно-справочную службу 122 (Служба 122). Формирование отчётов по принятым телефонным звонкам.

Требования:
Среднее общее образование; Уверенный пользователь ПК Microsoft Word, Excel Грамотная устная и письменная речь, коммуникабельность; Вежливость, стрессоустойчивость, тактичность в общении с людьми, ответственность, внимательность, доброжелательность, способность к быстрому обучению; Желателен опыт работы в Call-центре.