Специалист отдела послепродажного обслуживания

Обязанности:
послепродажное обслуживание дилерских центров и клиентов сбор, обработка, анализ и актуализация информации об эксплуатации техники конечными пользователями формирование отгрузок запасных частей по рекламациям (заявки, логистика, документы) организация технических экспертиз при работе с претензиями послепродажное консультационно-информационное сопровождение клиентов анализ и подготовка аналитических отчетов по результатам деятельности дилерской сети и конкурентов ведение документооборота и делопроизводства

Требования:
образование - высшее (техническое) опыт работы от 1 года в сфере сервисного обслуживания (желательно знание обслуживания и ремонта снегоходной и внедорожной колесной техники) опытный пользователь ПК, программ: MS EXCEL, MS POWER POINT, MS POWER BI, MS WORD, MS Office, 1С УПП, 1С ERP) знание принципов электронного документооборота, принципов делопроизводства знание принципов оформления сделок и отгрузочных документов деловые качества: ответственность, коммуникабельность, целеустремленность, внимательность, инициативность