Специалист персонального обслуживания

Обязанности:
Обязанности: Прием и обработка входящих звонков, электронных сообщений от Клиентов, поступающих на единый телефонный номер, электронный адрес, Сайт организации; Дистанционный прием Заявки от Клиента для передачи структурному подразделению (специалисту) Организации, территориальному подразделению Организации с последующим уведомлением Клиента о входящем номере, присвоенном Заявке; Взаимодействие с Клиентом по телефону, электронной почте, через Сайт по вопросам, отнесенным к компетенции Единого центра предоставления услуг. Требования: Высшее образование (желательно); Грамотная устная и письменная речь; Уверенный пользователь ПК: пакет Microsoft Office, опыт работы в CRM-системах и программах для автоматизации телефонных звонков (IP-телефония); Опыт работы в сфере консультационных услуг или клиентского сервиса не менее 2 лет. Условия: Работа в стабильной, крупной компании; Оформление строго по ТК РФ, официальная заработная плата; График работы 5/2, с 8:00 до 17:00, в пятницу до 16.00; Корпоративное обучение; Корпоративный транспорт; Годовое премирование по результатам работы, премирование к праздникам, материальная помощь к отпуску; Поддержка семейных ценностей (подарки к Новому году, рождению ребенка, дополнительные оплачиваемые дни отдыха при определенных семейных обстоятельствах и т.д.); Корпоративные пенсионные программы. О компании: АО Газпром газораспределение Саранск входит в группу компаний Газпром межрегионгаз, занимающихся поставкой природного газа на территории Российской Федерации. Мы обеспечиваем надежные и бесперебойные поставки газа всем категориям потребителей, участвуем в газификации регионов и внедряем технологии энергосбережения. Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды, которая делает жизнь людей комфортнее и безопаснее!