Специалист по обработке обращений/Специалист
Summary
Handles customer inquiries and complaints for a telecom provider, ensuring timely responses and coordinating with internal teams.
Обязанности:
Мы находимся в поисках Специалиста по обработке обращений ВАМ ПРЕДСТОИТ: Принимать обращение абонентов Рассматривать претензионные обращения на правомерность Взаимодействовать со структурными подразделениями компании для оперативного решения вопросов Подготавливать и направлять ответы абонентам ВАШИМ ПРЕИМУЩЕСТВОМ БУДЕТ: Опыт работы в аналогичной должности Владение компьютером на уровне опытного пользователя (Word, Outlook, GoogleDoc, Power Point и т.д.) Навыки деловой переписки и делового общения Организованность, четкость, умение налаживать коммуникации ПРЕДЛАГАЕМ ВАМ "Белую" заработную плату от 60 000 руб. до вычета: оклад + ежемесячная премия до 30% от оклада, 2 годовые премии (премия ко Дню связи и премия к Новому году) Бонус по программе "Приведи друга" - 10 000 рублей График работы 5/2 с 8:00 по 17:00, сокращенная пятница Комфортный офис по адресу: г. Казань, ул. Н.Ершова 57в, остановка "Октябрьский городок" рядом с Арт Центром, напротив Арт Сити Oфициальнoe трудoустpойcтво пo ТК PФ и пoлный социальный пaкет Дополнительный оплачиваемый день отдыха в свой День рождения Опытный наставник в период адаптации, обучение всем рабочим процессам Подарки детям на праздники