Специалист по приему и обработке экстренных вызовов

Обязанности:
Принимать вызовы Опрашивать заявителя: уточнять адрес, место происшествия, контактные данные. Регистрировать и обрабатывать полученную информацию с помощью специальных программ. Оповещения соответствующих служб: экстренных оперативных (полиция, скорая, пожарные), аварийно-восстановительных, служб жизнеобеспечения. Оказывать справочно-консультативную помощь звонящему (например, дать простые инструкции, чтобы человек сам решил мелкую проблему). Совершать исходящие вызовы для уточнения деталей или координации. Вести документацию и при необходимости формировать отчёты.

Требования:
коммуникабельность, дисциплинированность