Специалист по работе с клиентами (CVM)
Summary
A client management specialist at MTS Link handling both warm (80%) and cold (20%) B2B sales across KB, corporate, SMB, and enterprise segments. Remote role meeting sales targets, converting leads (MQL-SQL), and following company dialogue standards.
МТС Линк — это IT-компания, которая разрабатывает цифровые инструменты для коммуникации и командной работы, чтобы дать людям свободу в профессиональной и творческой деятельности.
Мы — часть ведущей экосистемы и топ-игрок на рынке, где амбиции получают масштаб для реализации, а идеи — ресурсы для воплощения.
Наши продукты: Встречи, Вебинары, Курсы, Чаты, Доски, Формы, COMDI.
Задачи на этой роли:
- Общаться с потенциальными клиентами по телефону: большая часть – компании, с которыми мы уже ранее взаимодействовали, около 20% – привлечение новых клиентов через холодные звонки
- Выявлять потребности бизнеса и презентовать продукты компании
- Передавать заинтересованных клиентов менеджерам по продажам
- Фиксировать результаты коммуникаций в CRM
Мы ожидаем:
- Нацеленность на результат и умение доводить задачи до конца
- Опыт работы с B2B-клиентами (СМБ, крупный или корпоративный бизнес)
- Опыт самостоятельного поиска и выхода на ЛПР
- Умение выявлять потребности клиента и выстраивать деловую коммуникацию
Мы предлагаем:
- Доход на уровне рынка и четкую систему мотивации
- Работу в удобном формате — удалёнка
- Официальное оформление с первого рабочего дня
- ДМС со стоматологией и психологической помощью после прохождения испытательного срока
- Развитие по карьерному треку и обучения — корпоративные университет от МТС, скидки на изучение языков
- Корпоративное оборудование
- Скидки на спорт — в том числе на абонементы у партнеров для занятий в 3 500 залах по России и другие программы
- Адаптивные и гибкие процессы — мы быстро принимаем решения, тестируем гипотезы и ценим вклад каждого в общий результат