Специалист по работе с клиентами

Обязанности:
Работа с обращениями клиентов Работа с клиентами в рамках Закона РФ "О защите прав потребителей" Выявление и предотвращение юридических рисков Подготовка аналитических отчетов по проведенным интервью и комментариям клиентов Ведение документооборота Аудит звонков отдела продаж и отдела послепродажного сопровождения автомобилей, аудит контроля качества выполненных работ, аудит выдачи нового автомобиля Выполнение стандартов дистрибьютора Выполнение всех требований организации и технологии обслуживания клиентов

Требования:
Опыт работы в сфере услуг и клиентских отношений Уверенный пользователь ПК Знание 1С Знание закона РФ о защите прав потребителей