специалист по работе с клиентами

Обязанности:
1. Регулярно осуществляет коммуникацию с клиентами личными визитами или средствами связи. 2. Способствует долгосрочному сотрудничеству с ключевыми клиентами. 3. Осуществляет подготовку, подписание, переоформление договоров с клиентами. 4. Проводит переговоры с клиентами об условиях предоставления услуг, их оплате. 5. Ведет информационную базу взаимодействия с клиентами. Вносит сведения о взаиморасчетах, ходе исполнения заказов. 6. Способствует получению дебиторской задолженности контрагентов.

Требования:
Специалист по работе с клиентами должен знать: - правила заключения и выполнения договоров; - основы законодательства РФ; - порядок предоставления услуг; - правила обслуживания клиентов, установленные в организации; - правила оформления документации; - нормы делового общения и этикета; - правила противопожарной защиты, охраны труда, техники безопасности; - отчетные документы, направляемые непосредственному руководителю.