Специалист по работе с обращениями клиентов (МТС Банк)
This position is no longer accepting applications(closed Aug 16, 2026).
Summary
Handles customer inquiries for MTS Bank, analyzing issues, coordinating with teams, and providing clear responses to clients via calls or messages.
МТС — ведущий оператор связи в России. Мы развиваем телеком за пределами базовых услуг: дополняем связь цифровыми и финансовыми сервисами, обогащёнными ИИ, создавая для абонентов новые сценарии решения задач. Наши технологии меняют пользовательский опыт и задают направление развития всей индустрии.
Рассматривать обращения клиентов МТС банка:
Анализировать ситуации и принимать решения;
Взаимодействовать с подразделениями компании;
Информировать клиентов по результатам (устно/письменно).
Кандидата умеющего легко устанавливать контакт с новыми людьми. Способного быстро обучаться и ориентироваться в потоке информации. Обладающего грамотной устной и письменной речью.
Для удаленной работы понадобится тихое место с компьютером, гарнитурой и надёжным интернетом.
Доход от 55 500 руб. в месяц: оклад + премия;
График работы 2/2 или 5/2;
ДМС с первого месяца после трудоустройства в штат: включая стоматологию, плюс 50% компенсации полиса для твоих близких;
Страхование от несчастных случаев и материальная помощь в сложных ситуациях;
Прием врачей общей практики прямо в офисе, консультации психологов и программа поддержки сотрудников;
Отпуск 28 календарных дней;
Компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт, ипотеку или питание. Специальные предложения от партнеров и скидки от продуктов экосистемы МТС;
Мобильная связь за счет компании + льготные тарифы для близких;
Подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети;
Собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучения для карьерного развития.