Специалист по работе с обращениями клиентов

Обязанности:
Специалист по работе с обращениями занимается изучением запросов клиентов и поиском ответов на них. На этой позиции доступна как вертикальная карьера, так и переход в смежные специальности. Обязанности рассматривать обращения клиентов анализировать данные в специализированном ПО звонить клиентам для уточнения деталей и информирования составлять письменные ответы. У нас нет входящих звонков. Требования высшее или среднее специальное образование грамотная речь и внимательность готовность помогать клиентам умение доступно объяснять сложное способность организовывать свою работу самостоятельно уверенно пользование ПК готовность к использованию искусственного интеллекта в повседневной деятельности. Условия стабильный оклад и социальную поддержку сотрудников официальное оформление с первого рабочего дня расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование семьи корпоративное обучение в виртуальной школе Сбера подписка Прайм с совместным использованием до трех человек, скидки на товары партнеров участие в корпоративной пенсионной программе скидку по ипотеке, равную трети ключевой ставки Центробанка.