Специалист по раннему взысканию задолженности (лизинг)
Подзаголовок (короткое описание)
Работайте с просрочкой на раннем этапе и сопровождайте клиентов до погашенияОписание
Мы — команда клиентского сервиса в лизинге. Сопровождаем договоры после передачи имущества клиенту и остаемся для него основной точкой контакта на всем сроке лизинга. Помогаем решать возникающие вопросы: направляем закрывающие документы, оформляем согласия и разрешения на выезд или установку дополнительного оборудования, напоминаем о погашении задолженности, продлении страхования и выполнении обязательств.
Обязанности
Взаимодействовать с клиентами по задолженности на сроке от 0 до 6 дней
Проводить переговоры с юридическими лицами: уточнять причины просрочки и согласовывать сроки оплаты
Разъяснять порядок начисления неустойки и условия погашения задолженности
Контролировать полученные обещания по оплате и отслеживать поступление денежных средств
Подготавливать документы в рамках задач группы
Требования
Умеете вести переговоры по вопросам ранней задолженности и договариваться о сроках оплаты
Понимаете цикл предварительной работы с клиентами и принципы мягкого взыскания
Умеете аргументированно отстаивать позицию и сохранять деловой тон в диалоге
Умеете контролировать сроки оплат и работать с информацией о поступлениях денежных средств
Будет преимуществом опыт работы в справочной службе или колл‑центре
Мы предлагаем
Достойный доход: оклад + ежемесячная премия по результатам работы
Комфортный офис: предоставляем все условия для продуктивной работы
График 5/2 с 09:00 до 18:00
ДМС: от онлайн-консультаций и расширенного медицинского обследования до стационарного лечения, включая стоматологию и поддержку семьи
Оформление по ТК РФ
Профессиональный рост: индивидуальные планы развития и поддержка на каждом шагу
Специальные предложения: льготные условия кредитования, скидки и акции от партнеров, программа поддержки здоровья и благополучия, игровые активности с призами и бонусами