Специалист по сопровождению бизнеса
Summary
Handles franchise partner documentation, contracts, and communications using tools like Bitrix 24 and 1C:ЭДО, ensuring smooth business operations in a client-focused hybrid role.
Отдел сопровождения бизнеса занимается сопровождением партнеров-франчайзи, начиная с самого первого шага (заявка на покупку франшизы). Команда отдела по сути является “единым окном” для наших партнеров-франчайзи для решения любых вопросов, связанных с оформлением документов (договоров, актов, счетов), вопросов функционирования и развития бизнеса.
В чем большая задача этой роли?
Документальное и информационное сопровождение партнеров-франчайзи, построенное на принципах клиентоориентированности.
- опыт работы с разного типа документами (финансовыми, юридическими) от 3 лет;
- уверенное владение офисными программами, Google workspace;
- высокая грамотность как устная, так и письменная;
- умение быстро вникать, погружаться в новые вопросы, процессы и программы (мы работаем в Bitrix 24, Pyrus, 1C:ЭДО, Loop, Notion, Google workspace);
- умение работать в режиме многозадачности (планирование, приоритизация, фокусы);
- стремление брать ответственность за функцию внутри команды и полностью отвечать за нее, самостоятельно принимать решения;
- умение быть частью команды (у нас дружный коллектив и мы ищем человека, которому близки ценности взаимопомощи и поддержки)
- умение давать и принимать обратную связь.
- постоянно коммуницировать и сопровождать партнера на всех этапах;
- документальное сопровождение (отправка предписаний, уведомлений и иных документов, оформление актов, заключение договоров);
- редактирование документов;
- выставление счетов, контроль оплат;
- взаимодействие с другими командами компании с целью оперативного решения вопросов партнеров-франчайзи;
- выявление проблемных зон в процессах, вынесение на обсуждение, поиск решений с целью улучшения и оптимизации процессов.
- Корпоративную культуру, в которой люди сами принимают решения и несут за них ответственность, решая сложные задачи;
- Условия, которые позволят сосредоточиться на созидании: зарплату, соответствующую уровню ответственности, заботу о здоровье (компенсацию индивидуальной психотерапии, полная компенсация ДМС со стоматологией);
- Гибридный график работы (частично удаленно, частично в классном офисе в Сыктывкаре);
- Обучение на внешних ресурсах за счет компании: профильные конференции и курсы;
- Высокую скорость профессионального развития. Непрерывно появляются задачи, которые до нас еще никто не делал. И мы не планируем останавливаться;
- Большую команду единомышленников.