Специалист по сопровождению ИТ‑платформы
Summary
Maintain and troubleshoot IT systems for corporate catering infrastructure, including POS, ERP, payment terminals, and vending equipment in an office environment.
Подзаголовок (короткое описание)
Поддерживайте и развивайте ИТ‑платформу корпоративного питанияОписание
Наша команда развивает экосистему питания в офисах компании. В зоне ответственности — столовые, рестораны, кафе, вендинг и кейтеринг.
Отвечаем за качество, безопасность и комфорт сервиса, чтобы питание в офисе было удобным и продуманным. Стремимся обеспечить сотрудникам доступную и разнообразную еду, соответствующую высоким стандартам компании.
Обязанности
Поддерживать работоспособность платформы: касс самообслуживания, ERP‑систем, эквайринга, периферийного оборудования и связанных ИТ‑сервисов
Мониторить работу систем, выявлять и устранять инциденты, анализировать причины повторяющихся сбоев
Диагностировать неисправности, настраивать, подключать и заменять оборудование
Взаимодействовать с разработчиками, подрядчиками и поставщиками оборудования по вопросам устранения ошибок и развития функционала
Координировать работу сервисных менеджеров: распределять заявки и контролировать соблюдение сроков и SLA
Вести базу знаний, актуализировать инструкции и техническую документацию
Участвовать в запуске новых объектов и настройке оборудования
Требования
У вас есть опыт сопровождения ИТ‑инфраструктуры, POS‑систем, кассового оборудования, вендинговых решений или эквайринга от 1 года
Имеете опыт взаимодействия с подрядчиками, технической поддержкой и разработчиками
Знаете принципы работы кассового оборудования, платежных терминалов, периферийных устройств, сетевой инфраструктуры и ERP‑систем
Умеете диагностировать и настраивать оборудование, устранять неисправности
Умеете работать с системами учета заявок и вести техническую документацию
Мы предлагаем
Достойный доход: учитываем ваш опыт и навыки
Комфортный офис: предоставляем все условия для продуктивной работы.
График 5/2 с 09:00 до 18:00
ДМС: от онлайн-консультаций и расширенного медицинского обследования до стационарного лечения, включая стоматологию и поддержку семьи
Фитнес-зал в офисе: можно размяться перед рабочим днем или завершить его тренировкой
Компенсацию питания, еще в офисе есть ресторан и кофейни, на каждом этаже — кухня, где можно перекусить
Оформление по ТК РФ
Профессиональный рост: индивидуальные планы развития и поддержка на каждом шагу
Специальные предложения: льготные условия кредитования, скидки и акции от партнеров, программа поддержки здоровья и благополучия, игровые активности с призами и бонусами