Специалист поддержки + SMM (Проект donatty.com)

Мы ищем специалиста поддержки для Donatty.com — сервиса приёма донатов для стримеров. Плюс ведение соцсетей и комьюнити.

Мы ожидаем, что он/она будет

• Отвечать в чате поддержки на сайте: помогать с настройкой виджетов, алертов, выводом, тарифами и интеграциями.
• Вести соцсети (VK, Discord и другие каналы): писать и публиковать посты про обновления, фичи и полезные вещи для стримеров.
• Важно! Уметь создавать видео ролики (скринкаст, ИИ, записать себя и др.) для публикаций.
• Общаться с аудиторией в соцсетях, отвечать на комментарии и собирать фидбек.
• Дополнять FAQ и базу знаний по частым вопросам.

Мы представляем, что этот человек

• Грамотно пишет по-русски и умеет нормально объяснять.
• Имеет опыт в поддержке или ведении соцсетей, либо готов быстро вкатиться.
• Ориентируется в стриминге и играх или быстро разберётся.
• Самостоятельный и нормально работает удалённо.

Будет плюсом: английский язык, понимание стримерских инструментов и опыт с сервисами донатов.

Почему стоит нам написать

• Маленькая команда, крутые ребята, интересные планы.
• Прозрачные процессы и плоская структура.
• Можно влиять на продукт и расти вместе с ним.
• Удалённая работа.