Специалист службы качества

Обязанности:
Мониторинг качества обслуживания клиентов посредством послепродажных звонков, анализ данные и составление отчетности, работа с обращениями клиентов с целью улучшения качества услуг и повышения удовлетворённости клиентов.

Требования:
Высшее профильное образование; Опыт работы в банке по направлению от 4-х лет