Специалист службы поддержки пользователей

Обязанности:
отвечать на сообщения пользователей по почте и в чатах консультировать их по разным вопросам, связанным с Яндексом передавать информацию разработчикам и менеджерам, чтобы сделать наши сервисы лучше иногда решать новые интересные задачи

Требования:

• владеете грамотным письменным русским языком; - обладаете опытом успешной онлайн-поддержки и помощи людям; - умеете работать самостоятельно и в команде; - обладаете высоким уровнем ответственности и самоорганизации; - готовы к интенсивному обучению; - умеете работать с большим объемом информации; - не устаёте от однообразной работы; - имеете высшее или незаконченное высшее образование (техническое будет отдельным плюсом); - готовы к работе в заранее установленном графике с определенной длиной смены; - умеете четко и структурировано излагать свои мысли в письменной форме; - умеете выделять суть в текстах различного объема; стрессоустойчивы.