Специалист технической поддержки

Обязанности:
1. Техническое сопровождение информационно-коммуникационных систем таможенных органов. 2. Консультационная поддержка пользователей. 3. Ведение документации, служебная переписка. 4. Прием, регистрация и сопровождение обращений пользователей. 5. Диагностика и устранение неисправностей рабочих мест. 6. Установка, настройка и обновление программного обеспечения. 7. Настройка сетевых подключений. 8. Мониторинг состояния ИКТ-инфраструктуры. 9. Взаимодействие с системой телеобработки на ПЭВМ. 10. Обеспечение соблюдения требований информационной безопасности и приказов Федеральной таможенной службы.

Требования:
1. Образование. Высшее образование (Среднее профессиональное образование техническое с опытом работы по специальности от 1 года). 2. Годность к службе категории А, Б. 3. Коммуникационные навыки. Хорошие навыки межличностного общения для эффективного взаимодействия с пользователями и ИТ-отделами; умение объяснять технические концепции в доступной форме. 4. Аналитические способности. Умение анализировать и решать технические проблемы, а также систематизировать информацию для подготовки отчетности.