Специалист технической поддержки
Обязанности:
Выполнение заявок пользователей в установленные сроки; Диагностика и устранение технических неисправностей оборудования и программного обеспечения; Подключение и настройка новых рабочих мест; Установка, обновление и настройка программного обеспечения; Консультирование пользователей по вопросам работы ИТ-сервисов; Ведение учета выполненных работ и оформление заявок в системе Service Desk.
Требования:
Среднее специальное или высшее образование в сфере ИТ; Опыт установки и настройки программного обеспечения; Понимание принципов работы локальных сетей и офисной техники; Опыт работы в технической поддержке будет преимуществом.