Специалист технической поддержки
Обязанности:
Обрабатывать обращения пользователей (звонки, а так же заявки в системе Service Desk) Осуществлять техническую поддержку сотрудников по вопросам работы с устройствами и программным обеспечением (основная часть заявок решается удалённо) Выполнять работу по обслуживанию и блочному ремонту ПК и оргтехники (принтеры, МФУ) Установка и настройка ОС и прикладного программного обеспечения
Требования:
Профильное среднее специальное или высшее образование Навыки работы с аппаратным обеспечением ПК и оргтехники Умение диагностировать аппаратные и программные проблемы ПК Опыт установки и настройки ОС семейства Windows и прикладного ПО Исполнительность и ответственность