Специалист технической поддержки ИТ Компании

Навыки: Техническая поддержка. Специализации: Менеджер технической поддержки.

ПЕРВЫЙ БИТ — международная ИТ-компания с интернациональной командой профессионалов. Мы занимаемся реальной автоматизацией бизнеса любого масштаба, интегрируем в него цифровые решения, при этом сохраняем тепло человеческого контакта с Клиентом. Мы помогаем нашим Клиентам становиться лучшими в своем деле.

IT ДЕПАРТАМЕНТ КОМПАНИИ - это внутреннее подразделение главного офиса в г. Москва, которое не занимается общением с внешним клиентом, все задачи и доработки, которое осуществляет подразделение - внутреннее развитие компании Первый Бит. Клиенты подразделения - 9000 сотрудников компании Первый Бит. (внесена в список аккредитованных IT-организаций Минцифры).

Обязанности:

• Диагностика и ремонт ПК, ноутбуков, офисной техники (замена и заказ комплектующих, чистка ПК и ноутбуков, переустановка ОС, сетевая печать и сканирование)

• Протяжка сети в офисе. Монтаж коммутационного оборудования (маршрутизаторы, коммутаторы)

• Установка, настройка и поддержка различного офисного ПО (MS Office, 1С, почтовые клиенты, антивирусы, Sip-телефония, СКУД, Видеонаблюдение).

• Установка и конфигурация операционных систем (Windows 10/11).

• Работа с периферийным оборудованием (принтеры, сканеры, МФУ). Замена расходников, чистка на базовом уровне

• Работа в системе ServiceDesk 1С:ITILIUM

• Консультация пользователей по техническим вопросам.

• Умение быстро и самостоятельно добиваться результата

ПРОДУКТ ДОЛЖНОСТИ:

• Решенная заявка пользователя в срок (заявка должна быть решена за 4 часа)

• Исправно работающее рабочее место сотрудника Компании

Требования:

• Опыт работы от полугода на позиции \"сервис-инженер\" / \"системный администратор\" / \"специалист технической поддержки\" - будет являться большим преимуществом

• Протяжка сетей. Опыт работы с консолью Active Directory

• Опыт работы с ЭЦП (электронной цифровой подписью) (будет преимуществом)

• Понимание работы VPN

• Честность, ответственность, аккуратность

Условия:

• Опытный руководитель, который готов обучать, если есть желание учиться

• Официальное трудоустройство

• Юридическое лицо IT аккредитовано

• Работа из офиса, м.Крестьянская застава доступность от метро, график работы с 9.00 - 18.00 , 5/2

• Заработная плата полностью белая

• Бодрая молодая команда, возможность роста на более сложные линии технической поддержки и системного администрирования