Специалист технической поддержки L1 (Владивосток)
Навыки: Linux, Jira. Специализации: Менеджер технической поддержки.
Мы Группа Астра – один из лидеров российской IT-индустрии, ведущий производитель программного обеспечения, в том числе защищенных операционных систем и платформ виртуализации. Разработка флагманского продукта, ОС семейства Astra Linux, ведется с 2008 года.
Наша миссия – обеспечить технологический суверенитет России и ее лидерство в мировой IT-индустрии путем создания базовых технологий, специального и пользовательского ПО. Стратегическая цель – к 2030 году стать национальным производителем программных продуктов №1.
Обязанности:
Обработка заявок от пользователей.
Работа с учётными записями пользователей ( создание/изменение/удаление).
Подготовка оргтехники для сотрудников.
Выявление и устранение ошибок в работе ПО и оргтехники в рамках своих полномочий.
Требования:
Опыт работы в технической поддержке от 1 года.
Знания в области информационных технологий.
Понимание принципов диагностики проблем в информационных системах.
Знание комплектующих компьютерного оборудования и оргтехники.
Мы предлагаем:
Мы чтим ТК РФ: у нас стабильный и прозрачный \"белый\" доход.
Забота о здоровье. Оформим полис ДМС.
Спорт — это про нас. У нас многие увлекаются сноубордом, лыжами, дайвингом, бегом и пр. – найти кого-то для afterwork-активности не проблема. Мы спонсируем тренировки футбольной и волейбольной команд, поддерживаем инициативы по киберспорту и приходим на турниры по настольному футболу просто поболеть.
Конкурентная заработная плата.