Специалист технической поддержки

Обязанности:
Техническая поддержка пользователей офиса (1-я и 2-я линия) Установка ПО на компьютеры пользователей, Troubleshooting (поиск и устранение неисправностей). Организация новых рабочих мест. Обеспечение бесперебойного функционирования персональных компьютеров пользователей, принтеров и другого офисного оборудования, первичная диагностика, сдача в ремонт. Знание программ 1С и SAP, на уровне пользователя. Взаимодействие с глобальной IT-поддержкой. Контроль процессов системы резервного копирования. Первичная диагностика серверов. участие в работах по оптимизации ИТ инфраструктуры Ведение инвентаризации IT оборудования, IT инфраструктуры. Взаимодействие с поставщиками товаров и услуг в сфере IT. Составление инструкций по работе с программным обеспечением

Требования:
Высшее образование Умение самостоятельно решать поставленные задачи в разумные сроки. Умение работать с большими объемами информации, верно расставлять приоритеты. Знание операционных систем семейства Windows Опыт работы с Active Directory Опыт настройки VPN на рабочих станциях конечных пользователей Базовые знания принципов построения сетей Умение настраивать учетные записи на различных платформах мобильных устройств Английский язык - pre-intermediate (разговорный) Коммуникабельность, ответственность, пунктуальность