Спеціаліст з апеляцій (Google)
Summary
Handles account appeals and reactivations for Google services, ensuring compliance and restoring access while maintaining clear KPIs and fixed hours in a remote role.
Ми — команда, яка цінує системність та професійний підхід. Ми не шукаємо «роботів» для роботи 24/7, ми шукаємо досвідчених спеціалістів, які знають, як повертати акаунти до життя, і готові стабільно працювати на результат.
🎯 Що ми пропонуємо:
Фіксований графік: ми поважаємо особистий час. Робота у визначені години без нічних засідань та запитів у вихідні.
Чіткі та реальні KPI: ми не ставимо неможливих планів. Обсяг роботи обговорюється і базується на реальній пропускній здатності спеціаліста.
Віддалена робота: працюйте комфортно зі свого робочого місця.
🛠 Ваші задачі:
- Робота з розблокуванням акаунтів (подача апеляцій після вильотів на Checkpoint, Policy тощо).
- Взаємодія з байєрами щодо акаунтів.
- Мінімальна підтримка «заводу» акаунтів за потреби (без екстремальних обсягів).
- Ведення звітності щодо розбанених аків.
✅ Наші очікування від кандидата:
- Досвід роботи від 3х місяців саме у відділі апеляцій (бажано в крипто вертикалі).
- Розуміння алгоритмів блокувань та методів їх обходу.
- Експертність у роботі з Google.