Спеціаліст з платіжних операцій
Summary
Entry-level Payment Operations Specialist handling client and partner payment requests, resolving transaction issues, and coordinating with merchants and providers. Core tools are Excel and Google Sheets, with shift-based work including 3–5 night shifts per month.
Ми стрімко зростаємо та розширюємо команди, тому шукаємо вмотивованого Спеціаліста з платіжних операцій до відділу Back Office.
Це стартова позиція для кандидата, який хоче розвиватися у фінтехі, працювати з платіжними процесами, транзакціями та операційними задачами. Ми відкриті до кандидатів із мінімальним досвідом і цінуємо уважність, відповідальність, аналітичне мислення та бажання професійно зростати.
Вимоги
знання Excel та Google Sheets;
впевнені навички роботи з ПК;
розвинуті аналітичні здібності;
уважність до деталей і вміння працювати з великим обсягом інформації;
готовність працювати за позмінним графіком: зміни по 8 годин, передбачено 3–5 нічних змін на місяць;
рівень англійської мови не нижче Strong Pre-Intermediate.
Обов’язки
обробка запитів від клієнтів і партнерів;
вирішення питань, пов’язаних із транзакціями та іншими операційними процесами;
ведення листування з клієнтами та партнерами електронною поштою;
взаємодія з мерчантами та постачальниками для вирішення спірних і нестандартних ситуацій;
пошук причин помилок у транзакціях і передача складних кейсів відповідним командам;
виконання додаткових технічних та операційних завдань, пов’язаних із робочими процесами.
Що ми пропонуємо
можливість розпочати кар’єру у фінтехі з мінімальним досвідом;
реальний професійний розвиток усередині компанії залежно від результатів і сильних сторін;
можливість поступово переходити до складніших операційних, фінансових та аналітичних задач;
роботу з міжнародними платіжними процесами, клієнтами та партнерами;
підтримку команди та навчання на старті;
можливість працювати віддалено;
160 оплачуваних годин відпустки на рік;
10 оплачуваних днів лікарняного на рік;
медичне страхування;
бюджет на професійне навчання;
бюджет на вивчення мов;
бюджет на оздоровлення: абонементи до спортзалу, спортивне спорядження та інші пов’язані витрати.
Ця позиція підійде тим, хто хоче отримати практичний досвід у платіжних операціях, розвинути аналітичні навички та побудувати кар’єру у фінтех-компанії.