SRE Engineer (Site Reliability Engineer)

• Gestionar la confiabilidad operacional de las plataformas tecnológicas, utilizando indicadores como SLI, SLO, SLA y Error Budgets.
• Implementar y mantener soluciones de observabilidad, monitoreo y trazabilidad para garantizar la disponibilidad y el rendimiento de los servicios.
• Automatizar tareas operativas mediante scripting, infraestructura como código (IaC) y herramientas de automatización.
• Participar en la gestión, análisis y resolución de incidentes operacionales.
• Realizar análisis de causa raíz (RCA), documentar post-mortems e implementar acciones correctivas y preventivas.
• Crear, mantener y actualizar runbooks y procedimientos operativos.
• Administrar y monitorear entornos basados en Linux, contenedores y plataformas de orquestación.
• Colaborar con los equipos de desarrollo, infraestructura y operaciones para mejorar la estabilidad y eficiencia de los servicios.
• Identificar oportunidades de mejora continua en los procesos de operación, monitoreo y despliegue.
• Aplicar buenas prácticas de gestión de cambios, control de versiones y automatización de despliegues.

• Profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática, Ingeniería de Software o carreras afines.
• Mínimo 3 años de experiencia en roles SRE o equivalentes, relacionados con operación de plataformas, confiabilidad, monitoreo y automatización.
• Experiencia en administración y operación de sistemas Linux, especialmente Red Hat Enterprise Linux (RHEL).
• Conocimientos en Docker y Kubernetes u OpenShift.
• Experiencia con herramientas de observabilidad, monitoreo y análisis de logs, como OpenTelemetry, Dynatrace, Splunk, ELK, SysDig o Site24x7.
• Conocimientos en automatización e infraestructura como código con Ansible y Terraform.
• Manejo de Git y Jenkins para control de versiones y automatización de procesos de integración y despliegue.
• Experiencia en análisis de causa raíz, gestión de incidentes y elaboración de post-mortems.
• Inglés nivel B2, con capacidad para comunicarse, leer documentación técnica y redactar en el idioma.

Competencias clave

• Orientación a la confiabilidad operacional y la mejora continua.
• Capacidad analítica para identificar problemas y proponer soluciones.
• Planeación, organización y atención al detalle.
• Proactividad y orientación al logro.
• Trabajo en equipo y comunicación efectiva.
• Adaptabilidad al cambio y aprendizaje continuo.
• Creatividad e innovación en la automatización de procesos.
• Disciplina, compromiso y actitud de servicio.

¿Qué buscamos?

Una persona con pensamiento analítico, enfoque en la estabilidad de los servicios y capacidad para anticipar y resolver incidentes. Alguien que disfrute automatizar tareas, mejorar la observabilidad de las plataformas y trabajar colaborativamente para garantizar operaciones tecnológicas confiables y eficientes.