SRE 工程師

【職務摘要】
SRE 工程師負責企業核心系統的穩定性、可用性與自動化維運，涵蓋多雲架構維護、CI/CD 流程建置、容器化部署、可觀測性與告警機制，以及 CDN / WAF 等防禦體系的運維。本職位需與開發（RD）、產品（PM）團隊緊密協作，確保系統在多雲與地端混合環境（On-prem / Cloud / Hybrid）中持續穩定運行，並逐步推動 DevOps 文化與可靠性工程實踐。

我們重視的是成長性與自我學習能力——你不需要一開始就精通所有工具，但需要具備扎實的系統與網路基礎、強烈的求知慾，以及在問題發生時主動釐清、追根究柢的態度。

【工作內容】
系統維運與穩定性
-負責生產環境系統的日常維護、監控與故障排查，確保服務達到 SLA / SLO 目標
-設計並維護可觀測性機制，涵蓋 log、metrics、traces、alert 四層體系
-透過 ELK / Elasticsearch 進行流量分析、異常偵測與攻擊行為判定
-參與事故應對與根因分析（RCA / Postmortem），建立事後檢討機制，持續改善系統可靠性
-建立並維護 SLO / SLI 指標體系，定義可用性、延遲、錯誤率等核心指標
-進行容量規劃與效能調優，確保系統能因應業務增長

部署與自動化
-建立與維護 CI/CD Pipeline（GitLab CI / Jenkins + Harbor），支援版本建置、測試、部署與升級流程自動化
-負責 Docker 容器化服務的部署、設定、資源管理與故障排查
-優化部署流程、升級流程、Rollback 機制與日常維運作業，降低人工操作風險
-建置自動化維運工具與腳本（Python / Shell），提升問題排查、環境檢查與版本更新效率
-逐步推動 Infrastructure-as-Code 與 PR-based 環境變更流程（團隊成長方向）

雲端與基礎架構
-負責多雲環境（AWS / Azure / 阿里雲）主機與服務之維護與更新
-管理域名與憑證、DNS / CDN / 防禦機制之維護與更新
-維運 CDN / WAF 防禦體系，進行流量清洗、攻擊封鎖與規則調整
-維護地端虛擬化環境（Proxmox：VM / CT、快照、儲存），整合雲端與地端算力，支援混合雲架構
-管理跳板機 / 堡壘機（JumpServer）、VPN 與帳號存取控管（LDAP / 2FA），確保存取安全
-分析網路流量，管理防火牆、網路設備與相關系統，確保基礎架構穩定與安全
-視需求協助地端機房實體設備（伺服器、儲存）之維護與故障排除

跨團隊協作與文件
-與開發（RD）、產品（PM）團隊協作，將系統問題轉化為可改善的架構與流程
-協助設計高可用、可擴展與可復原的系統架構，提升平台可靠性
-撰寫維運手冊、故障排查文件、部署規範、CI/CD 流程文件與最佳實踐
-參與 On-call 輪值，處理緊急生產環境問題（頻率依公司安排）

【核心技術能力】
＊具備 Linux 系統操作與基本維運能力，能進行服務狀態檢查、log 追蹤、網路連線與系統資源排查
＊具備 Docker 容器化服務的部署、設定與問題排查經驗
＊熟悉 Git 版本控管流程，並具備 CI/CD Pipeline 基本概念與實作經驗
＊具備 Shell Script、Python 或其他 scripting language 的自動化能力
＊理解 Web service、API service、Database、Reverse Proxy、Load Balancer 等常見服務架構
＊具備基本網路概念，包含 DNS、HTTP/HTTPS、TCP/IP、Firewall、Port、SSL 憑證等
＊具備至少一家公有雲（AWS / Azure / 阿里雲）的操作經驗，熟悉運算、儲存、網路（VPC）、負載平衡等常用服務

【我們希望你是...】
＊能熟練運用 AI 工具輔助維運工作（log 分析、腳本與文件撰寫、故障排查、自動化），並能判斷其產出的正確性與適用性（必備）
＊強烈的自我學習能力與成長動機，能主動研究新工具、補齊技能缺口
＊能閱讀系統 log，具備問題定位、根因分析與跨團隊溝通能力
＊具備良好的文件撰寫能力，能整理部署流程、維運 SOP、故障排查紀錄與技術說明
＊具備責任感與穩定度，能在系統異常或關鍵事件中協助快速釐清問題並推動解決