Sre (site reliability engineering) @meetrox

1. Sobre o desafio

Estamos em busca de uma pessoa para atuar como SRE na MeetRox, com papel central na confiabilidade, disponibilidade e evolução da infraestrutura que sustenta nosso produto.

A MeetRox é uma startup SaaS B2B que utiliza inteligência artificial para aumentar a produtividade de times de pré-vendas, vendas e pós-vendas. Nessa posição, você ajudará a garantir que a plataforma acompanhe o crescimento do negócio com estabilidade, performance e uso eficiente de recursos.

Buscamos alguém que goste de entender como os sistemas funcionam, investigar problemas e construir melhorias que façam diferença na operação. O desafio envolve tanto atuar em situações concretas de produção quanto desenvolver mecanismos para antecipar falhas, automatizar tarefas e tornar os serviços mais resilientes.

Essa posição combina autonomia na execução com colaboração nas decisões técnicas. Você trabalhará em parceria com o time de infraestrutura e com Engenharia e Produto, contribuindo para que a confiabilidade faça parte da construção e da evolução das nossas soluções.

2. No que você irá trabalhar

• Garantir a confiabilidade, disponibilidade, performance e escalabilidade dos sistemas e da infraestrutura da MeetRox;
• Criar, manter e evoluir ambientes e servidores, disponibilizando serviços e ajustando a infraestrutura às necessidades do produto;
• Investigar problemas em produção, acessando servidores e utilizando comandos, métricas, logs e outros sinais para identificar causas e implementar melhorias;
• Definir, acompanhar e evoluir SLIs, SLOs e indicadores que ajudem a identificar riscos e degradações antes que impactem clientes;
• Estruturar e aprimorar a observabilidade dos serviços, incluindo métricas, logs, traces, dashboards e alertas;
• Atuar na prevenção e resolução de incidentes, contribuindo com análises de causa raiz, post-mortems e ações para evitar recorrências;
• Identificar gargalos, pontos únicos de falha e oportunidades de melhorar resiliência, redundância e recuperação;
• Implementar e manter pipelines de CI/CD confiáveis, reduzindo riscos nos deploys e nas mudanças em produção;
• Automatizar processos operacionais e evoluir a infraestrutura como código, reduzindo atividades manuais recorrentes;
• Apoiar o planejamento de capacidade e orçamento, acompanhando consumo, custos e necessidades de investimento conforme a plataforma cresce;
• Evoluir estratégias de backup, recuperação de desastres e continuidade dos serviços;
• Trabalhar com Engenharia e Produto para incorporar requisitos de confiabilidade desde a concepção das soluções;
• Documentar arquitetura e procedimentos operacionais, compartilhar conhecimento e incentivar boas práticas de estabilidade, segurança e infraestrutura.

3. O que buscamos

• Experiência com infraestrutura em cloud, como AWS, GCP, Azure ou OCI, com compreensão dos fundamentos por trás dos serviços utilizados;
• Experiência com infraestrutura como código — IaC — utilizando ferramentas como Terraform ou equivalentes;
• Conhecimento prático de monitoramento, troubleshooting e otimização de sistemas em produção, incluindo investigação de incidentes e prevenção de recorrências;
• Conhecimento de Linux, redes e fundamentos de infraestrutura, com capacidade de acessar servidores por terminal e investigar seu funcionamento;
• Conhecimento de observabilidade e práticas de confiabilidade, incluindo métricas, logs, traces, alertas, disponibilidade, resiliência, SLIs e SLOs;
• Conhecimento de pipelines de CI/CD e capacidade de automatizar tarefas com programação ou scripting;
• Conhecimento de fundamentos de segurança aplicada à infraestrutura e a ambientes cloud;
• Autonomia para conduzir atividades, acompanhar resultados e levar melhorias até a conclusão;
• Comunicação clara e postura colaborativa para discutir alternativas, construir acordos e compartilhar conhecimento;
• Flexibilidade para rever hipóteses, receber feedback e aprender tecnologias conforme os desafios do time.

Hoje utilizamos AWS, mas sua experiência pode vir de outros provedores. Valorizamos a capacidade de aplicar fundamentos a problemas reais e aprender sobre o nosso ambiente.

4. São diferenciais

• Familiaridade com Elixir/Erlang e o ecossistema BEAM, especialmente em aplicações distribuídas e de alta disponibilidade;
• Conhecimento da máquina virtual Java — JVM;
• Experiência com Kubernetes e ambientes containerizados;
• Conhecimento de bancos de dados relacionais, como PostgreSQL;
• Experiência com FinOps, planejamento de capacidade e orçamento de infraestrutura;
• Vivência com estratégias de backup, recuperação de desastres e continuidade;
• Conhecimento de DevSecOps, IAM e governança de acessos;
• Experiência com sistemas distribuídos, críticos ou de alta escala;
• Vivência em startups ou empresas em crescimento.

Você não precisa reunir todos os diferenciais para se candidatar. Queremos conhecer sua trajetória, como você resolve problemas e o que pode construir com o time.

5. Sobre o time de platform engineering

Você fará parte do time de Platform Engineering da MeetRox, trabalhando próximo de quem constrói e sustenta a infraestrutura do produto. Nosso trabalho envolve disponibilizar serviços, acompanhar seu comportamento em produção, investigar problemas e criar condições para que a plataforma evolua com confiabilidade.

Aqui, valorizamos pessoas que gostam de compreender os fundamentos, colocar a mão na operação e transformar aprendizados em melhorias. Isso pode significar acessar uma máquina para diagnosticar uma falha, automatizar um processo recorrente ou discutir com Engenharia a melhor forma de tornar um serviço mais resiliente.

Durante a integração, você contará com parceria técnica próxima para conhecer o ambiente e construir contexto. Esperamos autonomia na execução e colaboração no desenho das soluções, com espaço crescente para contribuir nas decisões conforme você se familiariza com a plataforma.

Se você gosta de resolver problemas, compartilhar conhecimento e construir uma operação mais confiável junto com outras pessoas, vai ser um prazer conversar com você.