SRE运维工程师

1、稳定性体系建设：

• 参与设计和实施系统稳定性保障体系，包括但不限于容量规划、容灾演练、故障演练、应急预案等。
• 主导或参与重大故障的复盘和分析，制定并推动改进措施落地，持续提升系统稳定性。
• 参与建设和完善故障生命周期闭环运营能力，以及提升“事前防御—事中快恢-事后运营”等各环节的能力效果。

2、资损防控与客诉处理：

• 深入理解业务逻辑，识别潜在资损风险点，并制定相应的防控措施。
• 负责处理与系统稳定性相关的客户投诉，分析问题根源，推动问题解决，并制定预防措施。
• 建立和完善资损防控机制，降低资损风险；提供客诉运营策略，提升客户满意度。

3、服务优化与SLA提升：

• 分析和优化系统架构，提升系统性能和可扩展性。
• 推动自动化运维工具和平台的建设和应用，提升运维效率。
• 制定和优化SLA指标，并推动相关团队持续改进，提升服务质量和用户体验。

1、计算机相关专业统招本科及以上学历
2、具备扎实的计算机基础，熟悉Linux操作系统、网络、数据库等基础知识。
3、熟悉至少一种编程语言，如Python、Go等，具备良好的web编程能力和脚本编写能力。
4、熟悉阿里云等公有云相关资源及使用。
5、熟悉常用的运维工具和平台，如Prometheus、Grafana、ELK、Opentelemetry、Ansible等。
6、具备丰富的系统稳定性保障经验，熟悉容量规划、容灾演练、故障处理等流程。
7 、具备较强的分析和解决问题的能力，能够快速定位和解决系统故障。
8 、具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够与开发、测试、产品等团队紧密合作。
9 、具备强烈的责任心和主动性，能够承受一定的工作压力。
必备技能：SRE工作经验至少3年以上