Stage Marketing F/H/X

Lors de ce stage, d'une durée de 6 mois à partir novembre, vous aurez pour missions :

• Participer au suivi de la performance de l’établissement et à l’atteinte des objectifs de satisfaction client et de qualité de service.
• Assister les équipes dans la coordination des activités opérationnelles et assurer une communication fluide avec les différents départements de l’hôtel.
• Gérer les appels téléphoniques et répondre aux demandes d’informations avec réactivité, professionnalisme et courtoisie.
• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de notre clientèle internationale, notamment en participant à l’accueil et au suivi des clients VIP.
• Participer au développement de la visibilité de l’établissement à travers les réseaux sociaux et différents supports de communication digitaux.
• Contribuer au respect et à l’application des standards de qualité LQA et Forbes.
• Participer au suivi des indicateurs de performance et à la préparation de reportings destinés aux équipes de direction.
• Découvrir et accompagner les différents départements dans leurs missions quotidiennes, en contribuant à la qualité de l’expérience collaborateur et client.

Ce descriptif de poste est non exhaustif. Le titulaire peut être amené à accomplir d’autres missions.

• Bac+3/4/5, issu(e) idéalement d’une formation en Marketing / Communication
• Expérience préalable en stage dans un établissement 5 étoiles serait un plus
• Motivé(e), sérieux(se), organisé(e), curieux(se), doté(e) d’un esprit d’équipe
• Goût très prononcé pour l’univers du luxe et de l’hôtellerie
• Votre créativité alliée à votre proactivité sont vos atouts
• Qualités d’autonomie, esprit créatif, force de proposition, enthousiasme, dynamisme et de curiosité
• Qualités relationnelles et rédactionnelles
• Excellent niveau en anglais (écrit et parlé)
• Sens de l’esthétisme et attrait pour les réseaux sociaux, la communication et le Marketing
• Bonne maîtrise des outils de prise de vue (photo, vidéo) et de maniement des images (édition, reformatage photos, notions de retouche photo, montage photo & vidéo) serait un plus.
• Excellente présentation, ambassadeur de l’hôtel

Ce que nous offrons :

• Prime indemnité repas
• Pass Navigo : Prise en charge à 100%
• Avantages spécifiques
• Et bien plus encore...