Stagiair ICT Helpdesk

DopharmaDopharma Stagiair ICT Helpdesk Job Category: Stage Job Type: 32 - 40 hours Job Location: Raamsdonksveer - The Netherlands 32-40 uur per week Ben jij bezig met een MBO-opleiding ICT niveau 2 of 3 en wil je leren hoe een professionele IT-afdeling werkt? Dan is deze meewerkstage iets voor jou! Bij Dopharma krijg je de kans om écht mee te draaien binnen onze ICT-afdeling. Je helpt collega's met IT-vragen, leert technische problemen oplossen en ontdekt hoe ICT een belangrijke rol speelt binnen een internationale organisatie. Wat ga je dagelijks doen? Tijdens jouw stage draai je volledig mee binnen onze ICT Helpdesk. Geen dag is hetzelfde. De ene keer help je een collega die niet meer kan inloggen, de andere keer richt je een nieuwe laptop in of zorg je ervoor dat software goed wordt geïnstalleerd. Jij bent samen met je collega's het eerste aanspreekpunt voor IT-vragen binnen de organisatie. Je leert hoe technische meldingen worden geregistreerd en opgelost en ontdekt hoe je gebruikers op een duidelijke en klantvriendelijke manier kunt ondersteunen. Wanneer een probleem niet direct kan worden opgelost, zorg je ervoor dat het bij de juiste specialist terechtkomt en houd je de gebruiker op de hoogte van de voortgang. Daarnaast ondersteun je bij het installeren en configureren van hardware en software, help je mee met werkplekbeheer en krijg je inzicht in het maken van back-ups en andere beheerwerkzaamheden. Zo ontwikkel je niet alleen je technische kennis, maar ook je communicatieve vaardigheden. Tijdens je stage krijg je veel ruimte om vragen te stellen, nieuwe dingen te leren en steeds zelfstandiger te werken. Je wordt begeleid door ervaren ICT-professionals die jou helpen om het maximale uit je stage te halen. Wat kan Dopharma voor je betekenen? Bij Dopharma krijg je de kans om werkervaring op te doen binnen een professionele ICT-afdeling waar je écht onderdeel bent van het team. Vanaf dag één draai je mee in de dage...