Stagiaire Réceptionniste (H/F/X) – Stage non rémunéré

Nous recherchons un(e) stagiaire en réception dans le cadre d'un stage conventionné non rémunéré.

Accompagné(e) par notre équipe de réception, vous découvrirez les différentes activités du Front Office d'un aparthotel international.

Vos missions :

• Participer à l'accueil des clients et aux procédures de check-in et check-out.

• Découvrir la gestion des réservations et l'utilisation du logiciel hôtelier OPERA Cloud.

• Répondre aux demandes des clients en personne, par téléphone et par e-mail.

• Participer au suivi de la satisfaction client.

• Découvrir les procédures administratives et opérationnelles de la réception.

• Collaborer avec les services housekeeping et maintenance.

• Contribuer à la qualité de l'expérience client.

Ce que nous proposons :

• Une expérience pratique dans un établissement du groupe Accor.

• Un accompagnement et une formation par notre équipe.

• La découverte d'un environnement hôtelier international.

• La possibilité de développer des compétences opérationnelles et relationnelles.

Conditions :

• Stage non rémunéré.

• Convention de stage obligatoire avec un établissement d'enseignement ou un organisme de formation agréé.

• Durée et horaires à convenir selon les exigences de la formation.

• Stage réalisé sur place à Bruxelles.

Profil recherché :

• Étudiant(e) en hôtellerie, tourisme, accueil ou formation similaire.

• Bonne présentation, sens de l'accueil et orientation client.

• Motivé(e), ponctuel(le), sérieux(se) et désireux(se) d'apprendre.

• Bonne connaissance du français et de l'anglais.

• La connaissance du néerlandais constitue un atout.

• Aisance avec les outils informatiques.

• Aucun niveau d'expérience préalable en réception n'est exigé.

Nous privilégions avant tout la motivation, la curiosité et l'envie de développer de nouvelles compétences dans le secteur hôtelier.

hôtel franchisé