STAGE 6 MOIS - Gestionnaire service client GPA F/H/X - Issy les Moulineaux - MARS 2027

Au sein de l'équipe GPA, vous participerez au pilotage des flux logistiques et à l'amélioration de la disponibilité de nos produits chez nos clients.

DES MISSIONS POUR SATISFAIRE TA SOIF DE DÉCOUVERTE

• Assurer la passation et le suivi des commandes afin de garantir la disponibilité des produits, dans le respect des objectifs et des processus définis.
• Accompagner le suivi des lancements d'innovations, des changements de gamme et des opérations promotionnelles.
• Suivre les niveaux de stock et les taux de service de votre portefeuille clients.
• Identifier et analyser les alertes logistiques (ruptures, surstocks, manquants, commandes bloquées) et proposer des actions correctives.
• Contribuer à l'amélioration continue des processus GPA et à la mise en place de plans d'action visant à optimiser le taux de service et les niveaux de stock.
• Travailler en collaboration avec les équipes Service Clients, Logistique, Demand Planning, Commerce et Supply Chain afin d'anticiper les risques et les opportunités.
• Assurer la satisfaction de nos clients dans le respect de nos conditions générales de vente.

LE MIX GAGNANT POUR NOUS REJOINDRE

• Bac+4/5 (école de commerce, cursus universitaire ou école d'ingénieur avec une spécialisation en logistique).
• Aisance relationnelle et excellente communication écrite et orale.
• Sens du service client, en interne comme en externe.
• Vous êtes dynamique, proactif et organisé.
• Vous possédez la motivation et la détermination nécessaires pour atteindre vos objectifs.
• Votre esprit d'équipe, votre réactivité, votre polyvalence et votre sens de l'organisation seront les clés de votre réussite.
• Appétence pour les outils Excel, Power BI et SAP.
• La connaissance du CRM Salesforce et de l'outil d'approvisionnement GCR serait un plus.