Старший администратор
Обязанности:
Руководство административным персоналом: Организация работы администраторов Контроль выполнения должностных инструкций Управление операционной деятельностью: Контроль соблюдения стандартов обслуживания Мониторинг качества предоставляемых услуг Оптимизация рабочих процессов Работа с клиентами: Решение клиентских ситуаций Работа с претензиями и жалобами Консультирование по всем вопросам работы центра Организационные функции: Составление графиков работы персонала Взаимодействие с техническими службами
Требования:
Знание правил эксплуатации спортивного оборудования Умение работать с ПК и кассовым оборудованием Навыки делового общения Ответственность и внимательность