Старший Бизнес Аналитик [Физическое РМ]
Posted
Summary
Senior business analyst at MTS (Moscow, office-based) managing the full lifecycle of employees' physical workspaces and IT equipment — budget planning, procurement, logistics and provisioning — while analyzing and optimizing related business processes, using MS Office, Jira/Confluence and ITSM systems.
Обеспечение процесса по организации и изменению физических рабочих мест сотрудников компании (ИТ-оборудованием). Процесс включает в себя полный цикл. Планирование и защита бюджета, аналитика на всех этапах, закупка ит-оборудования, логистика, предоставление.
согласование запросов пользователей;
оптимизация и редактирование внутренних шаблонов заведения заявок с учетом динамически меняющихся подходов;
анализ потребностей потребителей продуктов и сервисов Центра ИТ-инфраструктуры рабочих мест;
обследование и описание существующих бизнес-процессов, затрагивающих продукты и сервисы Центра ИТ-инфраструктуры рабочих мест;
анализ существующих информационных систем, информационных процессов, качества данных оказывающих влияние на эти бизнес-процессы;
выявление недостатков методик, слабые зоны текущих бизнес-процессов;
организацию и контроль процесса создания новых рабочих мест, согласование выделения оборудования;
подготовку предложений по оптимизации бизнес-процессов;
разработку критериев оценки эффективности предлагаемых изменений;
разработку рабочих инструкций и внутренних регламентов по внедрению новых и оптимизации действующих бизнес-процессов;
контроль за соблюдением архитектурных решений, эргономичностью внедряемых решений, качеству работ (в т. ч. исполнителей проекта);
консультирование руководителей и исполнителей проекта, владельцев процессов;
координацию ведения отчетности по архитектуре информационных систем исполнителями;
подготовку отчетов, заключительных актов и иных документов по результатам реализованных проектов;
контроль соответствия результатов оптимизации целевым метрикам.
Уверенный пользователь MS Office, P.Point. Exel, Word;
Опыт работы в ITSM системах будет преимуществом;
Опыт работы в информационных системах, умение быстро осваивать новые системы самостоятельно;
Опыт подготовки отчетности для руководителя;
Навыки структурирования и декомпозирования задач;
Работа в Jira/Confluence, понимание их структуры и принципов работы;
Технические знания устройства и принципов работы ПК/Ноутбуков (в т.ч. на MacOS), мониторов и основной периферии будут преимуществом;
Навыки технического тестирования ит-оборудования будет преимуществом.
Собственную платформу MTS Ocean для получения ИТ-ресурсов, а это значит, что деплой, мониторинг, observability — не будут для тебя проблемой, ты сможешь сосредоточиться на фичах;
Профессиональные гильдии инженеров, где мы поддерживаем друг друга и помогаем стать лучше;
Внутреннюю площадку TechTalks для обмена опытом, дискуссий, развития навыков самопрезентации;
Участие во внешних IT-мероприятиях. Наши эксперты выступают на ведущих профильных конференциях, таких как HighLoad++, DevOps Conf, Joker, AHA!, Матемаркетинг и другие. А еще мы организуем собственную масштабную конференцию True Tech Day и регулярно проводим митапы для разработчиков и инженеров;
Полезные курсы и вебинары в корпоративном университете и электронную библиотеку.
А еще:
Медицинскую страховку после испытательного срока со 100% покрытием расходов, включая стоматологию, страхование жизни и здоровья в поездках за рубеж. А еще можно застраховать родственников с корпоративной скидкой;
Единую подписку МТС Premium — KION light в онлайн-кинотеатре KION, сервис МТС Music, 30 дней бесплатного пользования подпиской OZON Premium;
Скидки и предложения от партнеров на фитнес, занятия английским и прочее.