Старший инженер по сопровождению

Ищем Junior Менеджера по процессам в команду сопровождения Шлюза Электронной Коммерции. Команда занимается поддержкой сервисов электронной коммерции Сбербанка - методов работы с заказами для партнеров, SDK SberPay, оплат по куарам.* решение инцидентов АС, в том числе поиск и применение обходных решений * сопровождение администрируемых систем, подсистем и связанных с ними программ и устройств, мониторинг сопровождаемых АС, сопровождение тестовых ресурсов (стендов) * контроль исправления ошибок, выявленных в ходе эксплуатации АС * проведение внедрений релизов АС * решение обращений, поступающих от первой линии поддержки екома.* опыт администрирования/поддержки автоматизированных систем * опыт управления изменениями, инцидентами и проблемами для автоматизированных систем (ITSM), работы в системах SD и баг-трекинга (HP Service Manager, JIRA) * базовые знания сетей, принципов балансировки нагрузки * опыт работы с серверами на Linux, командной строкой, системами контроля версий * навыки работы с генеративными AI-моделями * опыт создания AI-агентов и использования их в работе. **Будет плюсом** * опыт работы с DropApp / k8s * опыт работы с Jenkins * опыт работы с Nginx (Syngx) * опыт работы с Prometheus, Grafana * опыт работы с ssl-сертификатами * опыт использования llm для решения повседневных задач * навыки работы с генеративными AI-моделями * опыт создания AI-агентов и использования их в работе.· офисный формат работы по адресу Кутузовский проспект 32к1 · ежегодный пересмотр зарплаты и годовая премия · расширенный ДМС и льготное страхование для семьи · уникальная система обучения Сбера для профессионального и карьерного развития · выгодная ипотека для сотрудников · подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких · вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера · корпоративная пенсионная программа.