Старший менеджер продукта на платформе Командировок
Наша команда создаёт внутренние продукты, которые упрощают рабочие будни десятков тысяч сотрудников Яндекса. Мы хотим снизить количество обращений в саппорт, автоматизировать рутину и создать бесшовный пользовательский опыт. Вам предстоит развивать платформу и поддерживать смежные продукты.Управление продуктовым контуром командировок
Вы будете вести продукт от идеи до результата: изучать потребности, расставлять приоритеты в задачах, следить за выполнением работы и оценивать эффективность. Главная цель — сократить ручную работу и уменьшить число обращений в поддержку. Вам нужно дать пользователям возможность самостоятельно менять услуги — авиабилеты, ж/д билеты, отели или всю поездку целиком — без помощи саппорта. Также предстоит повысить прозрачность статусов, добавить дополнительные услуги, проактивные уведомления и сделать интерфейс удобнее, не ограничиваясь бюрократическими рамками. Развитие продуктов
Вы будете параллельно помогать развивать системы согласований (ОК) и учёта отсутствий (Gap), формировать треки, улучшать интерфейсы и автоматизировать процессы. Принятие решений на основе аналитики
Вы будете анализировать намерения, заложенные в обращениях, подсчитывать FTE по разным тематикам и оценивать, как релизы влияют на объём и трудоёмкость поддержки. На основе этих данных вам нужно будет определять приоритетность задач и измерять пользу от релизов. Координация с командами
Вы будете синхронизироваться с поддержкой, аудитом, travel‑ops, платформой агентов и другими командами Интранета. Ваша задача — договариваться, интегрироваться и находить компромиссы, чтобы общий продукт работал как единое целое. Бэклог-менеджмент
Вы будете вместе с командой разработки управлять приоритетами и держать фокус на том, чтобы сократить ручную работу. Ваша задача — не просто ставить задачи, а превращать гипотезы в решения, которые реально экономят время сотрудников и саппорта. Больше о создании продуктов в Яндексе — в канале Yandex for Products* Работали менеджером продукта от 4–5 лет * Анализировали метрики, проводили A/B‑тесты и принимали решения на основе фактов * Знакомы с B2B‑интеграциями и работой с внешними поставщиками или партнёрами * Умеете вести переговоры и договариваться о сложных условиях * Уверенно пишете и приоритизируете бэклог, знаете Agile‑процессы * Готовы глубоко погружаться в пользовательские сценарии и проводить качественные и количественные исследования * Обладаете сильными коммуникативными навыками — умеете объяснять сложное простыми словами и договариваться с разными командами * Готовы совмещать стратегическую работу с операционными задачами* Работали с продуктами HR Tech или корпоративными платформами * Знакомы с туристической или транспортной отраслью * Работали с платёжными интеграциями или процессингом * Запускали продукты с нуля или редизайнили существующие * Имеете технический бэкграунд, хорошо понимаете API и архитектуру микросервисов
Вы будете вести продукт от идеи до результата: изучать потребности, расставлять приоритеты в задачах, следить за выполнением работы и оценивать эффективность. Главная цель — сократить ручную работу и уменьшить число обращений в поддержку. Вам нужно дать пользователям возможность самостоятельно менять услуги — авиабилеты, ж/д билеты, отели или всю поездку целиком — без помощи саппорта. Также предстоит повысить прозрачность статусов, добавить дополнительные услуги, проактивные уведомления и сделать интерфейс удобнее, не ограничиваясь бюрократическими рамками. Развитие продуктов
Вы будете параллельно помогать развивать системы согласований (ОК) и учёта отсутствий (Gap), формировать треки, улучшать интерфейсы и автоматизировать процессы. Принятие решений на основе аналитики
Вы будете анализировать намерения, заложенные в обращениях, подсчитывать FTE по разным тематикам и оценивать, как релизы влияют на объём и трудоёмкость поддержки. На основе этих данных вам нужно будет определять приоритетность задач и измерять пользу от релизов. Координация с командами
Вы будете синхронизироваться с поддержкой, аудитом, travel‑ops, платформой агентов и другими командами Интранета. Ваша задача — договариваться, интегрироваться и находить компромиссы, чтобы общий продукт работал как единое целое. Бэклог-менеджмент
Вы будете вместе с командой разработки управлять приоритетами и держать фокус на том, чтобы сократить ручную работу. Ваша задача — не просто ставить задачи, а превращать гипотезы в решения, которые реально экономят время сотрудников и саппорта. Больше о создании продуктов в Яндексе — в канале Yandex for Products* Работали менеджером продукта от 4–5 лет * Анализировали метрики, проводили A/B‑тесты и принимали решения на основе фактов * Знакомы с B2B‑интеграциями и работой с внешними поставщиками или партнёрами * Умеете вести переговоры и договариваться о сложных условиях * Уверенно пишете и приоритизируете бэклог, знаете Agile‑процессы * Готовы глубоко погружаться в пользовательские сценарии и проводить качественные и количественные исследования * Обладаете сильными коммуникативными навыками — умеете объяснять сложное простыми словами и договариваться с разными командами * Готовы совмещать стратегическую работу с операционными задачами* Работали с продуктами HR Tech или корпоративными платформами * Знакомы с туристической или транспортной отраслью * Работали с платёжными интеграциями или процессингом * Запускали продукты с нуля или редизайнили существующие * Имеете технический бэкграунд, хорошо понимаете API и архитектуру микросервисов