Старший менеджер продукта
VK WorkSpace — цифровая среда для совместной работы команд: корпоративная почта, календарь, мессенджер, видеозвонки, диск, доска и документы в облаке или на серверах компании.
Задачи
Развитие продукта- Формировать продуктовое видение и roadmap своего направления в мессенджере
- Определять приоритеты развития на основании стратегии VK WorkSpace, запросов клиентов, пользовательских исследований, аналитики и конкурентной ситуации
- Выявлять проблемы пользователей и находить продуктовые решения, которые улучшают пользовательский опыт и бизнес-показатели продукта
- Формулировать и проверять продуктовые гипотезы
- Готовить требования к функциональности: описывать пользовательские сценарии, бизнес-правила, ограничения и критерии приёмки
- Управлять продуктовым backlog и приоритизировать задачи команды разработки
- Сопровождать задачи на всех этапах — от исследования и постановки до релиза и анализа результатов
- Определять продуктовые метрики и критерии успеха для новых функций
- Анализировать пользовательское поведение, воронки, retention, adoption функциональности и другие продуктовые показатели
- Самостоятельно работать с аналитическими системами, дашбордами и отчётами
- Формировать требования к событиям продуктовой аналитики и новым отчётам
- Оценивать результаты релизов и принимать решения о дальнейшем развитии функциональности на основании данных
- Взаимодействовать с командами продаж, внедрения, поддержки, маркетинга, информационной безопасности и другими подразделениями VK Tech
- Участвовать во встречах с корпоративными заказчиками, выявлять их потребности и переводить бизнес-запросы в продуктовые требования
- Находить баланс между требованиями отдельных крупных клиентов и масштабируемым развитием продукта
- Оценивать влияние функциональности на продажи, удержание клиентов, выручку, стоимость внедрения и эксплуатации продукта
- Участвовать в презентациях и демонстрациях продукта клиентам и внутренним стейкхолдерам
- Поддерживать запуск новых функций: готовить позиционирование, описание ценности, материалы для продаж и внутреннего обучения
- Работать в кросс-функциональной команде совместно с разработчиками, дизайнерами, аналитиками, QA и техническими лидерами
- Обеспечивать единое понимание целей, приоритетов и ожидаемого результата внутри команды
- Участвовать в планировании спринтов и квартальных целей
- Своевременно выявлять риски, зависимости и блокеры
- Отвечать за достижение командой согласованных продуктовых результатов, а не только за выпуск функциональности
Требования
- Опыт работы Product Owner, Product Manager или на сопоставимой продуктовой позиции от трёх лет
- Опыт развития B2B-продуктов
- Опыт работы с SaaS-продуктами и (или) Enterprise-решениями
- Понимание специфики корпоративных заказчиков: длительный цикл продаж, интеграции, требования информационной безопасности, внедрение и сопровождение
- Опыт взаимодействия с бизнес-заказчиками, подразделениями продаж или непосредственно с корпоративными клиентами
- Опыт управления полным циклом развития функциональности: исследование, постановка задачи, разработка, запуск и анализ результата
- Умение формировать и приоритизировать продуктовый backlog
- Умение переводить потребности пользователей и бизнеса в понятные требования для команды разработки
- Практический опыт работы с продуктовыми метриками и аналитическими системами
- Способность самостоятельно анализировать данные, находить закономерности и делать выводы для принятия продуктовых решений