Старший смены стойки ресепшен

Обязанности:
Заселение, выселение гостей Проведение расчетных операций Предоставление информации о гостиничном комплексе, тарифах и дополнительных услугах Ввод данных гостей Обеспечение высоких стандартов обслуживания Работа с жалобами и возражениями Декретная ставка

Требования:
Высшее или средне-специальное образование (Туризм или Гостеприимство) Опыт работы на ресепшн отеля от 2-х лет обязателен Знание программы Opera Владение ПК (MS Office) Знание кассовой дисциплины Грамонтная устная и письменная речь Знание этикета и делового общения Ответственность, обучаемость, коммуникабельность, стрессоустойчивость, умение работать в режиме многозадачности