Старший специалист технической поддержки VIP пользователей

Обязанности:
Подготовка нового рабочего места (установка ОС AstraLinux, Windows, подключение на рабочем месте). Установка или удаление ПО. Устранение сбоев в работе ПК. Поиск решения проблем в работе различных информационных систем. Работа с клиент-банками. Взаимодействие с технической поддержкой банков (при необходимости). Консультирование по базовым функциям Microsoft Office. Устранение неисправностей в работе Microsoft Office в том числе и Outlook. Настройка периферийных устройств. Ведение отчетности о проделанной работе в HP SM.

Требования:
Опыт работы сотрудником техподдержки от 2-х лет. Высокие коммуникативные навыки. Навыки ведения деловой переписки, переговоров. Проактивный подход к процессу.