Старший UX-исследователь в Финтех
Мы помогаем бизнесу принимать продуктовые решения на основе данных и делать пользовательский опыт ещё лучше. Ищем старшего UX-исследователя, который будет самостоятельно проводить исследования, развивать исследовательскую культуру и улучшать пользовательский опыт.Проведение исследований
Вам предстоит самостоятельно проводить исследования: от снятия запроса со стейкхолдеров до презентации результатов и генерации следующих шагов совместно с командой. Вы будете проводить юзабилити-тестирования (модерируемые и немодерируемые), с помощью интервью исследовать потребности и боли пользователей, проводить количественные исследования. Для нас важно, чтобы исследователь был надёжным плечом для продактов и дизайнеров, поэтому будет важно самостоятельно инициировать исследования при необходимости. Развитие культуры исследований
Вместе с командой вы будете развивать исследовательскую экспертизу внутри компании: проводить открытые встречи по итогам исследований, обучать коллег самостоятельному проведению исследований, развивать их экспертизу в этой области и поддерживать актуальную базу знаний о пользователях и конкурентах. Работа над улучшением пользовательского опыта
Вы будете работать над выявлением болей и барьеров в существующем пользовательском флоу, помогать формировать CJM и пользовательские сценарии. Также вам предстоит участвовать в создании и улучшении продуктовых решений.* Проводили UX-исследования не менее трёх лет, желательно в финтехе * Хорошо знаете английский и вели интервью на английском * Имеете хорошие аналитические навыки и понимаете бизнес-метрики * Владеете различными инструментами и методиками исследований * Понимаете, когда необходимо исследование, а когда задачи можно решить другими способами * Имеете отличные коммуникативные навыки и умеете обосновывать свою точку зрения* Работали в банковской сфере или следите за отраслью финтеха, понимаете тренды, хорошие и плохие практики * Проводили количественные исследования и анализировали их результаты * Фасилитировали групповые дискуссии (генерировали идеи и гипотезы, проводили воркшопы)
Вам предстоит самостоятельно проводить исследования: от снятия запроса со стейкхолдеров до презентации результатов и генерации следующих шагов совместно с командой. Вы будете проводить юзабилити-тестирования (модерируемые и немодерируемые), с помощью интервью исследовать потребности и боли пользователей, проводить количественные исследования. Для нас важно, чтобы исследователь был надёжным плечом для продактов и дизайнеров, поэтому будет важно самостоятельно инициировать исследования при необходимости. Развитие культуры исследований
Вместе с командой вы будете развивать исследовательскую экспертизу внутри компании: проводить открытые встречи по итогам исследований, обучать коллег самостоятельному проведению исследований, развивать их экспертизу в этой области и поддерживать актуальную базу знаний о пользователях и конкурентах. Работа над улучшением пользовательского опыта
Вы будете работать над выявлением болей и барьеров в существующем пользовательском флоу, помогать формировать CJM и пользовательские сценарии. Также вам предстоит участвовать в создании и улучшении продуктовых решений.* Проводили UX-исследования не менее трёх лет, желательно в финтехе * Хорошо знаете английский и вели интервью на английском * Имеете хорошие аналитические навыки и понимаете бизнес-метрики * Владеете различными инструментами и методиками исследований * Понимаете, когда необходимо исследование, а когда задачи можно решить другими способами * Имеете отличные коммуникативные навыки и умеете обосновывать свою точку зрения* Работали в банковской сфере или следите за отраслью финтеха, понимаете тренды, хорошие и плохие практики * Проводили количественные исследования и анализировали их результаты * Фасилитировали групповые дискуссии (генерировали идеи и гипотезы, проводили воркшопы)