Старший UX-исследователь в команду опыта покупателя

О команде: Мы отвечаем за продукты лояльности и роста. Ежемесячная аудитория Авито составляет более 72 миллионов человек. Среди них — частные покупатели и продавцы, и мы заботимся о том, чтобы они с лёгкостью решали свои задачи и возвращались на Авито чаще.Мы развиваем основные разделы Авито, работаем с программами лояльности и мотивации, пользовательскими коммуникациями, запускаем и тестируем решения, которые помогают компании развиваться и приносить больше пользы пользователям. Какие задачи вас ждут: проводить продуктовые исследования и выстраивать исследовательские процессы в команде;проводить модерируемые и немодерируемые UX-тесты, глубинные интервью, дневниковые исследования, фокус-группы, конкурентный анализ и внедрять новые методы;инициировать исследования, которые помогут улучшать продукт и формировать его стратегию;проверять решения и гипотезы продуктовых команд, в том числе собирать требования по задаче от заказчиков: дизайнеров и продакт-менеджеров;разрабатывать и согласовывать методологию, анализировать и презентовать результаты;планировать бэклог задач и управлять им;искать текущие проблемы и зоны роста продукта, приоритизировать их для добавления в бэклог команд. Мы ждем, что вы: имеете не менее трёх лет опыта работы в продуктовых исследованиях;имеете глубокую экспертизу в проведении качественных и количественных исследований;умеете встраивать результаты исследований в работу команд;умеете учитывать контекст разных команд и направления в целом, выстраивать доверительные отношения в команде;готовы предлагать, обосновывать и продвигать изменения;умеете говорить на языке бизнеса и цифр, имеете развитое стратегическое и системное мышление. Будет здорово, если вы: имеете опыт работы с B2C-продуктами для массовой аудитории. Работа у нас — это: возможность влиять на масштабный кросс-функциональный продукт для многомиллионной аудитории;гибкие внутренние процессы для согласования инициатив и большие бюджеты для их реализации;выстроенная система обучения и развития, практики обмена опытом внутри команд;расширенная забота о здоровье: ДМС, страхование жизни, онкострахование;сервис психологической поддержки, а также финансовые, юридические и ЗОЖ консультации для вас и ваших близких;корпоративный спорт: групповые тренировки, велбиинг-приложение;спецпредложения от партнёров и скидки на сервисы Авито: бронирование жилья, услуги продвижения, ипотечное страхование;компенсация питания.