Starszy Specjalista / Starsza Specjalistka ds. systemu ITSM
Firma: ORLEN S.A.
Data zakończenia publikacji: 29.07.2026
Forma pracy: Praca stacjonarna / hybrydowa
Starszy Specjalista / Starsza Specjalistka ds. systemu ITSM
Twój zakres obowiązków
Administracja, konfiguracja, rozwój oraz zapewnienie ciągłości działania systemu ITSM
Monitorowanie wydajności systemu ITSM oraz rozwiązywanie problemów i obsługa incydentów
Udział w projektach rozwojowych systemu ITSM, w tym wdrożeniach, migracjach i rozszerzaniu rozwiązania w Grupie ORLEN
Koordynacja i realizacja integracji systemu ITSM z innymi systemami organizacji
Analiza oraz implementacja wymagań biznesowych w systemie ITSM, dostosowywanie i rozwój obsługiwanych procesów (również poza obszarem IT)
Współpraca z zespołami IT i jednostkami biznesowymi w zakresie wykorzystania, rozwoju oraz standaryzacji i konsolidacji rozwiązań ITSM w Grupie ORLEN
Przygotowywanie analiz, raportów, rekomendacji oraz identyfikowanie i wdrażanie usprawnień w działaniu systemu i procesów
Wsparcie testów, wdrożeń zmian, zapewnienie jakości i spójności danych, zgodności ze standardami i regulacjami, identyfikacja ryzyk oraz aktualizacja procesów, procedur i instrukcji
Nasze wymagania
Wykształcenie wyższe, preferowane informatyczne
Kilkuletnie doświadczenie na podobnym stanowisku w obszarze IT
Doświadczenie w pracy z narzędziami klasy ITSM
Ogólna znajomość obszaru usług ICT oraz zasad funkcjonowania SLA
Znajomość języka angielskiego umożliwiająca pracę z dokumentacją techniczną
Umiejętność analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów
Skuteczność w działaniu oraz odpowiedzialność biznesowa
Nastawienie na ciągły rozwój oraz umiejętność czerpania z różnych perspektyw
Prawo jazdy kat. B oraz gotowość do podróży służbowych
Mile widziane
Certyfikat ITIL (min. Foundation)
Certyfikaty lub praktyczne doświadczenie w zakresie zarządzania projektami
Doświadczenie w integracji systemów oraz pracy z API
To oferujemy
Atrakcyjne wynagrodzenie i stabilne zatrudnienie
Praca w nowoczesnym, międzynarodowym koncernie
Możliwość pracy z ekspertami z różnych dziedzin
Wyzwania zawodowe na światowym poziomie
Uczestnictwo w dużych, nowatorskich projektach
Dostęp do nowoczesnych narzędzi i metod pracy
Przy zatrudnieniu na umowę o pracę otrzymasz także:
Mobilność wewnątrz Grupy ORLEN i możliwości rozwoju w zagranicznych spółkach
Mentoring pracowniczy wspierający Twój rozwój zawodowy
Programy well-beingowe wspierające dobrostan
Program wspierający rodzinę
Dostęp do platformy kafeteryjnej
Regiony i lokalizacje
Mazowieckie: Płock, Warszawa
Pomorskie: Gdańsk
Numer referencyjny: 605396/2026
Spółka: ORLEN S.A.
Aplikuj